Términos y condiciones
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Estas condiciones explican cómo vende Nova Suplementos. No limitan los derechos que te reconocen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las demás normas vigentes: si algo de lo que dice acá fuera menos favorable para vos, rige la ley.
1. Quién vende
Vende Nova Suplementos. Todos los datos están en Datos del vendedor.
2. Cómo comprar
Elegís los productos, la forma de entrega y la de pago, y confirmás con el botón «Confirmar pedido». Antes de confirmar podés revisar y corregir tus datos y ver el total. Al confirmar te mostramos el número de pedido y Nova Suplementos se comunica con vos para coordinar la entrega y el pago.
Si después de tu pedido un producto no está disponible, te avisamos y podés elegir otro equivalente o cancelar la compra; si ya pagaste, te devolvemos lo pagado (art. 10 bis de la Ley 24.240).
3. Precios y pagos
Los precios publicados son finales, en pesos y valen al momento de confirmar el pedido. Las promociones y los cupones rigen con las condiciones y la vigencia que indica cada uno.
Medios de pago: efectivo, transferencia, link de pago. El total con descuentos, recargos y envío se muestra antes de confirmar. Recibís el comprobante que corresponda a la condición fiscal del vendedor.
4. Entrega
- Retiro, sin cargo, en el día y horario que coordinemos.
Al recibir, revisá que el pedido esté completo y en buen estado. Si falta algo o llegó dañado, avisanos y lo resolvemos.
5. Derecho de arrepentimiento
Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último, sin dar motivos y sin responsabilidad alguna. Si el plazo vence un día inhábil, se extiende hasta el primer día hábil siguiente. Este derecho no se puede dispensar ni renunciar (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, arts. 1110 a 1116).
- Cómo: con el Botón de arrepentimiento, que está en todas las páginas de la tienda. No hace falta registrarte y en el acto recibís un código de solicitud.
- Sin gastos para vos: ponés el producto a disposición de Nova Suplementos; los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.
- Reintegro: te devolvemos lo que pagaste por la compra.
- Excepciones: no corresponde en los casos del art. 1116 del Código Civil y Comercial, con productos ya usados o consumidos, con productos perecederos ni en compras para reventa o para integrarlas a un proceso productivo o comercial (Disp. SSDCyLC 954/2025, art. 3).
6. Baja de servicios
Si contrataste un servicio de la tienda (por ejemplo, avisos, recordatorios o una cuenta), podés darlo de baja cuando quieras con el Botón de baja de servicio, sin registrarte (Ley 24.240, art. 10 ter).
7. Productos con fallas, cambios y garantía
Si un producto llega dañado, con el envase abierto o el precinto roto, vencido o distinto del que pediste, avisanos: podés pedir que te lo cambiemos por uno igual o equivalente, o la devolución de lo pagado. Esto no limita la garantía por vicios o defectos que te reconocen la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial.
8. Atención al cliente y reclamos
Atiende las consultas y los reclamos el área de atención al cliente de Nova Suplementos.
Si no quedaste conforme, podés reclamar ante la autoridad de aplicación: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.
9. Datos personales
Los datos que nos das al comprar o al hacer una solicitud se usan para atenderte. Su tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y por la política de privacidad de la tienda.
10. Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República Argentina. Ante un conflicto podés recurrir a la autoridad de defensa del consumidor o a los tribunales que correspondan a tu domicilio.
11. Cambios en estas condiciones
Nova Suplementos puede actualizar estas condiciones. Para cada compra rigen las vigentes al momento de confirmarla.